Conditions Générales de Vente (CGV)

Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les relations contractuelles entre Fleuris Ton Balcon, ci-après « le Vendeur », et toute personne passant commande sur le site www.fleuristonbalcon.com, ci-après « le Client ».

Le Client reconnaît avoir pris connaissance de ces CGV avant la validation de sa commande. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des CGV.

Produits
Le Vendeur propose à la vente des jardinières incluant des plantes et de la terre. Les images des produits sur le site web sont non-contractuelles et peuvent légèrement varier selon la saisonnalité des plantes.

Prix
Les prix indiqués sur le site sont en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment de la commande.

Commandes et Paiement
Les commandes sont validées uniquement après réception du paiement intégral via les moyens proposés sur le site. Le paiement sécurisé est assuré selon les normes en vigueur.

Précommande et Réservation

1. Procédure de Précommande
   Lorsqu’un produit (jardinière contenant de la terre et un planton) est proposé via l’option de précommande, l’article commandé est immédiatement réservé pour le client dès la validation de la commande. Une notification lui sera envoyée lorsque le produit sera prêt à être expédié ou retiré.

2. Limites de la Réalisation de la Commande
   Toutefois, en raison de la nature biologique des produits, dont la production repose sur la culture de plantes sans intrants, nous ne pouvons garantir leur disponibilité finale. Les plantes étant des êtres vivants sensibles aux aléas climatiques et environnementaux, il se peut qu’un imprévu naturel impacte leur état de santé ou leur croissance, ce qui pourrait, dans certains cas exceptionnels, empêcher la concrétisation de la transaction.
   

Absence de Retours, Échanges et Garantie de Survie

1. Non-Reprise et Non-Échange des Produits
   Une fois la transaction réalisée et le produit retiré ou réceptionné par le client, aucun retour ou échange ne pourra être effectué. Le client est invité à vérifier attentivement son choix et son engagement, compte tenu du caractère vivant et variable de l’article.
   

2. Clause de Non-Garantie de Survie des Plantes
   Étant donné que les produits vendus sont des êtres vivants dépendant largement de leur entretien et des conditions environnementales, Fleuris Ton Balcon ne pourra en aucun cas garantir la survie ou la vigueur des plantes après le retrait ou la livraison. Le client assume dès l’achat les risques inhérents à l’entretien et aux aléas de la nature.
   

Responsabilité et Conseils d’Entretien

1. Responsabilité du Client
   La réussite de la culture et la survie des plantes dépendent non seulement de nos soins lors de la préparation mais également du suivi et de l’entretien apportés par le client après réception. En aucun cas, Fleuris Ton Balcon ne pourra être tenue responsable des manquements apportés à l’entretien des plantes ou d’événements indépendants de notre volonté.
   

2. Conseils et Informations Pratiques
   Nous nous engageons à fournir, lors de la livraison ou sur notre site Internet, des conseils d’entretien et des informations pratiques destinées à favoriser la bonne santé des plantes. Toutefois, ces recommandations ne sauraient constituer une garantie de survie, étant donné la nature imprévisible des conditions de vie des êtres vivants.
   

Livraison
Les options de livraison possibles sont indiquées lors de la phase de commande. La livraison (lorsque l'option est disponible) se fait uniquement en Suisse, à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon les disponibilités et la localisation. Le retrait en main propre se fait uniquement à l'adresse indiquée lors de la confirmation de commande dans les créneaux horaires proposés.

Garantie
Les produits sont livrés en bon état et doivent être inspectés par le Client à réception. Toute réclamation pour produit endommagé lors du transport doit être faite immédiatement auprès du transporteur et signalée au Vendeur sous 24 heures à compter de la livraison.

Responsabilité
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée ou inadéquate des produits après livraison. La responsabilité du Vendeur est strictement limitée au montant de la commande.

Protection des Données
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont confidentielles et utilisées exclusivement pour traiter les commandes, conformément à la législation suisse en vigueur sur la protection des données.

Droit applicable et for juridique
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du siège du Vendeur.

Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles acceptées par le Client au moment de la commande.

Fleuris Ton Balcon - Projet COVATES
Beaulieu Halle 18
Avenue des Bergière 10
1004 Lausanne
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